Nos engagements

La qualité de nos produits

Spécialistes du confort et du bien-être, nous apportons la plus grande attention à la qualité de tous les produits que nous sélectionnons et proposons à nos clientes.

Délai de livraison

Nous accordons le plus grand soin à la qualité et au traitement des commandes. Nous livrons en 7 jours au départ de nos entrepôts (15 jours maximum en cas de surcharge).

Garantie Satisfait ou remboursé

Tous nos articles peuvent être échangés ou remboursés s’ils sont retournés en bon état et sans avoir subi aucune transformation, de préférence dans le sachet d’origine sous 15 jours après réception du colis. Les bénéficiaires de cadeaux ne peuvent en demander la contrepartie en valeur. Pour un échange sur un article similaire, nous vous offrons les frais d’expédition et de traitement de votre nouveau colis. Il vous est simplement demandé de nous renvoyer le bon d’expédition en indiquant le motif du retour. En cas d’échange, si le montant à payer dépasse celui de l’article retourné, joignez en plus la somme correspondante à la différence. Retournez votre article à DELABY – 59091 Roubaix cedex 2.

Le service

Nos conseillères vous accueillent sans interruption de 8h à 19h, du lundi au vendredi, et de 9h à 18h le samedi au 0 892 70 78 88 (0,40€ /min + prix appel).

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